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书摘:关于争辩

2017-04-02 16:55 ( 5498 次阅读 | 0 个评论 )

争辩会阻挡我们探索他人故事的脚步

一旦开始争辩,我们了解对方视角的能力就会受到限制。我们会倾向于用一种交易的心态总结对话,于是,对话就成了一场双方思维“底线”的对抗赛。
......
与其说争辩能够帮助我们了解对方的不同观点,倒不如说是争辩造就了信息大战;毕竟,争辩只会让我们远离对方,而无法拉近我们之间的心理距离。

缺乏辩解的争辩毫无说明力

争辩还会导致谈话中另一个问题的出现:它制约了改变的发生。如果你想要改变某人,仅凭一句“你需要改变”,恐怕难以奏效。这是因为,在自己的感受没有得到他人的理解和认同之前,人们几乎不会做出任何改变。

解决方式:要想让争辩双方达成某种共识,我们首先需要学会换位思考,在充分了解对方具体情况的基础上,弄明白其结论产生的原因和意义;与此同时,我们还需要帮助对方了解我们,明白我们的结论来自何方,有何意义。从本质上来说,了解并理解对方并不一定就能“解决”问题,但是......这是双方为解决问题而共同迈出的第一步,当然,这也是到头重要的一步。


----《高难度谈话》
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